Tagastamine ja garantiiremont

Teie rahulolu on meile kõige tähtsam. Uurige tagastustingimuste ja oma õiguste kohta.

Tagastusvõimalused
14-päevane tagastusõigus
Kõik kaubad (välja arvatud testimata ja osad) tagastatakse 14 kalendripäeva jooksul pärast kättesaamist. Uus kaup peab olema kasutamata ja väärtust kaotamata.
Uus kaup
Zelto kaitse
Korraldame tagastuse – kuller tuleb tootele koju järele või anname tasuta pakiautomaadi koodi. Saate selle tagastada isegi siis, kui toode teile lihtsalt ei meeldi.
Soovitatav
Halva kvaliteediga toode
Kui tootel on varjatud defekte, mida kirjelduses ei mainitud, on Teil alati õigus tagastada või vahetada.
Kõigi kaupade jaoks
Tähelepanu! Testimata ja varuosadeks mõeldud tooted tagastamiseks ei sobi — müüakse nii nagu on. Kõigil muudel toodetel on 14-päevane tagastuspoliitika.
Kuidas toodet tagastada?
1

Võtke meiega ühendust

Kirjutage [email protected] koos tellimuse numbri ja tagastamise põhjusega. Vastame 24 tunni jooksul.

2

Saage tagastusjuhised

Saadame teile tagastamisjuhised ja müüja aadressi, kuhu kauba saadate.

3

Pakkige ja saatke

Pakkige kaup turvaliselt (soovitame kasutada originaalpakendit) ja saatke esitatud aadressile.

4

Tagasimakse

Raha tagastamine toimub 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest ja ülevaatusest. Zelto kaitsega — 24 tunni jooksul.

Tagastustingimused
Olulised tingimused
TagastamiskuludTagastamiskulud tasub vaikimisi ostja. Kaitsega Zelto – tagastamine on tasuta.
Toote seisukordTagastatav toode peab olema kasutamata ja väärtust kaotamata. Kui kaup tagastatakse kahjustatud, on müüjal õigus nõuda hüvitist.
TagasimakseTagasimaksed tehakse samale makseviisile 14 päeva jooksul. Zelto kaitsega — 24 tunni jooksul (prioriteetne järjekord).
TagastussaatmineToode tuleb saata müüja poolt määratud aadressile. Kaitsega Zelto – korraldame kulleriga järeletulemise või anname tasuta pakiautomaadi koodi.
Garantii vastavalt toote tüübile
Toote tüüpGarantii14-päevane tagastusõigusMärkus
Uus toode24 kuudJahEL direktiivide garantii
Open-Box · kasutamata12 kuudJahGarantii on märgitud kirjelduses
Open-Box · kasutatud12 kuudJahGarantii on märgitud kirjelduses
Renoveeritud kaubadKirjelduses märgitudJahMääratakse iga toote jaoks eraldi
Pole testitudPuudubEiMüüakse nii nagu on
VaruosadeksPuudubEiSobib ainult varuosadeks
Kui esemel onprobleeme, mida kirjelduses ei mainita— tasuta tagastamine kehtib eranditeta kõikidele kaupadele, olenemata kauba tüübist või Zelto kaitsest.

🛡️ Zelto Kaitse — pikendatud tähtajad

Zelto Kaitse tagab täiendava kaitse ja mugavamad tagastustingimused. Ostetud tellimise ajal.

Tasuta tagastamineKorraldame kulleriga järeletulemise või anname tasuta pakiautomaadi koodi.
Tagastamine põhjust avaldamataTagasta ka siis, kui toode sulle lihtsalt ei meeldi – värv, suurus või meeleolu.
Kiire tagasimakse24 tunni jooksul peale kauba lattu saamist (prioriteedijärjekord, VIP staatus).
Korduma kippuvad küsimused
Küsimused ja vastused
Kas ma saan tagastada avatud karbiga kauba?Jah — kõik kaubad (välja arvatud testimata ja osad) tagastatakse 14 päeva jooksul. Kui muudate meelt, maksate saatekulud. Kui tootel esineb kirjelduses nimetamata probleeme, on tagastamine tasuta.
Kes maksab tagastamise eest?Kui mõtled ümber või toode lihtsalt ei meeldi, maksad saatmiskulud. Kui tootel esineb kirjelduses nimetamata probleeme, on tagastamine tasuta. Kaitsega Zelto — saatmise korraldame alati meie.
Kui kiiresti raha tagastatakse?14 päeva jooksul kauba kättesaamisest ja ülevaatusest. Kaitsega Zelto — 24 tunni jooksul pärast toote laosse saamist.
Toode saabus kahjustatud – mida teha?Kirjutage kohe [email protected], lisage tellimuse number ja fotod. Asendame kauba või tagastame teile raha.
Kas ma saan osa tellimusest tagastada?Jah, saate samast tellimusest üksikuid kaupu tagastada. Palun võtke meiega ühendust toote nime ja tellimuse numbriga.

Vajad abi?

Meie meeskond vastab 24 tunni jooksul — E–R 9.00–18.00.

[email protected]+370 688 08877D.U.K.