Kuidas saame teid aidata?

Tarneaeg sõltub valitud tarneviisist. Saadetised pakiautomaatidesse ja kullerite vahendusel toimetatakse üldjuhul kohale 1-3 tööpäeva jooksul. Mööbli ja muude suuremahuliste esemete kohalejõudmine võib võtta 3-7 tööpäeva.

Tarnehind arvutatakse tellimuse vormistamise hetkel valitud tarneviisi, toote suuruse ja tarneaadressi alusel. Täpne summa antakse alati enne tasumist.

Hetkel tarnime Leetu, Lätti ja Eestisse.

Pärast tellimuse saatmist saate e-postiga saadetise jälgimisnumbri. Selle leiate ka oma kontolt jaotisest „Minu tellimused“.

Kontrollige saadetise jälgimise teavet. Kui saadetise olek ei muutu rohkem kui 3 tööpäeva jooksul, võtke meie meeskonnaga ühendust meili teel [email protected].

Jah, enamikul kaupadest kehtib 14-päevane tagastuspoliitika alates kättesaamise kuupäevast. Erandid kehtivad kaupade puhul, mis on märgitud "Testimata" või "Osad".

Logige oma kontole sisse, valige tellimus ja klõpsake nuppu "Tagasta". Täitke vorm ja järgige antud juhiseid.

Tavalise tagastamise korral tasub saatekulud ostja. Tagastamine on tasuta, kui teil on Zelto kaitse. Kui kaup ei vasta kirjeldusele või on ebakvaliteetne, kanname kõik tagastuskulud meie.

Raha tagastamine toimub 14 päeva jooksul alates tagastatava kauba kättesaamisest ja kontrollimisest. Kaitsega Zelto algatatakse tagasimaksed 24 tunni jooksul pärast toote kontrollimist.

Kui kaubal on kirjelduses nimetamata funktsionaalne defekt, võtke meiega ühendust tellimuse numbri ja defekti fotodega. Pärast olukorra hindamist pakume remonti, vahetust või raha tagastamist.

Maksta saab elektroonilise panganduse ning Visa ja Mastercard maksekaartidega.

Käibemaksu arve saadetakse e-postiga peale tellimuse saatmist. Selle leiate ka oma kontolt.

Jah. Kõiki makseid töödeldakse sertifitseeritud maksepartnerite kaudu, kasutades turvalisi andmete krüpteerimislahendusi.

Zelto Kaitse on lisakaitse, mis pakub tasuta tagastamist, kiiremat tagasimakset ja kaitset transpordi ajal.

Tasuta tagastus, raha tagasi 24 tunni jooksul pärast toote ülevaatust, lisakaitse transpordi ajal.

Teenuse saate valida tellimuse esitamise ajal enne makse sooritamist. Peale tellimuse vormistamist ei ole seda enam võimalik tellida.

Tegemist on avatud, tagastatud või kahjustatud pakendiga kaubaga. Kõik teadaolevad seisukorra puudused ja puudused on tootelehel selgelt välja toodud.

Teeme kõik endast oleneva, et tagada esitatud teabe täpsus ja täielikkus. Kui toode ei vasta kirjeldusele, saate kasutada tagastusõigust ja muid seaduslikke õigusi.

Garantiitingimused ja -periood on märgitud iga toote lehel. Kaubad, millel on märge "Testimata" või "Osad", ei kuulu garantii alla.

Jah. Kaubast püüame esitada reaalsed fotod, millel on näha kõik märgatavad kahjustused ja seisukorra tunnused.

Jah. Konto olemasolu muudab aga tellimuste, tagastamiste ja saadetiste olekute jälgimise lihtsamaks.

Kui teie tellimust pole veel saadetud, võtke meie meeskonnaga esimesel võimalusel ühendust. Kui pakk on juba teele saadetud, saad kasutada tagastusvõimalust.

Kirjutage e-kiri [email protected]. Päringutele vastame tööpäevadel esimesel võimalusel.

Teie andmeid töödeldakse vastavalt isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) nõuetele ning neid kasutatakse ainult teenuse osutamiseks ja suhtluseks.

Ei. Maksekaardi andmeid ei salvestata Zelto süsteemides.

Võtke meiega ühendust meili teel [email protected] ja me aitame teil oma konto kustutada.

Iga kauba kohta saate esitada oma hinnapakkumise. Müüja võib selle vastu võtta, tagasi lükata või teha vastupakkumise.

See on alternatiivne hind, mida müüja pakub, kui ta teie tehtud pakkumist ei aktsepteeri. Kui olete vastupakkumise saanud, võite selle vastu võtta või tagasi lükata.

Ei. Hinnapakkumine ei reserveeri toodet. Kuni ootate vastust või kaalute vastupakkumist, võib teine ​​ostja selle kauba osta.

Ei. Isegi pärast teie pakkumise vastuvõtmist jääb lõplik ostuotsus teile.

Vastupakkumine kehtib müüja poolt määratud aja. See aegub automaatselt tähtaja lõpus.

Iga ostja saab päevas esitada kuni 5 hinnapakkumist.